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感谢您关注「麻将胡了」官方网站。无论是《麻将胡了》经典玩法的咨询，还是《麻将胡了2》全新升级内容的体验反馈， 我们的客服团队都随时为您提供帮助。以下为官方联系渠道、服务时间与常见问题入口，请优先通过官方途径与我们取得联系。
官方联系方式
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客服热线
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400-888-2266（免长途费）
运营办公地址
商务合作、渠道对接请提前预约，暂不接受上门咨询游戏问题。
海南省澄迈县老城镇高新技术产业示范区 沃克公园 8821 栋 3 层
服务时间与所在地
在线客服工作时间
周一至周日 09:00 – 24:00（法定节假日照常值班）
游戏内实时客服：7 × 24 小时 在线，处理《麻将胡了》对局中断、房卡异常等问题。
邮件工单为 7 × 24 小时接收，非工作时间提交将于次日 10:00 前优先处理。
地理位置说明
办公地点位于海南生态软件园内，毗邻海口市区，距海口美兰国际机场约 40 分钟车程， 园区设有访客登记处与专属停车位。
来访请携带有效证件，并于至少 1 个工作日前通过邮箱预约登记。
常见问题快捷入口
点击下方标签，可直达对应帮助主题；如未解决，请通过上方邮箱或热线联系我们。
登录不上「麻将胡了」官方入口怎么办？
请先确认使用的为官网 mjhl-pg.bitget-dx.com.cn 提供的快速入口，避免通过不明来源的第三方链接进入。若仍无法登录，可尝试清除浏览器缓存或更换网络环境，并将账号、报错截图发送至客服邮箱，我们会在 24 小时内协助排查。
充值后未到账，如何快速核对？
请准备好订单号、支付时间与支付渠道截图，通过客服热线 400-888-2266 或官方邮箱提交。工作时间内的充值问题一般 30 分钟内完成核对，非工作时间将在次日 10:00 前处理完毕。
《麻将胡了2》相比一代新增了哪些内容？
《麻将胡了2》在保留经典麻将玩法的基础上，新增了更多牌型组合、特色房间与赛事模式，同时优化了对战流畅度与匹配速度。具体玩法说明可在游戏内「帮助中心」查看，或通过邮件索取图文指引。
牌局中断、房卡未返还如何处理？
请记录对局时间、房间号与参与玩家昵称，提交至官方客服。经后台核实为系统原因的，房卡将于 1 个工作日内原路返还；因个人网络波动导致的中断，我们会提供补偿建议。
如何更换已绑定的手机号？
为保障账号安全，更换手机号需提供原手机号验证码及身份验证信息。请通过注册邮箱发送申请，标题注明「手机号更换」，客服核验通过后 24 小时内完成变更。
发现有人冒充官方或传播外挂，如何举报？
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公平稳定环境
持续打击外挂与作弊行为，为《麻将胡了》与《麻将胡了2》玩家维护公平流畅的对战体验。